Un CPE/BC est, avant toute chose, un milieu éducatif. Il veille à offrir aux enfants un milieu de vie accueillant, sécuritaire et chaleureux où chaque enfant pourra atteindre son plein potentiel. Pour ce faire, le milieu éducatif doit être de grande qualité. Prenant appui sur la mission éducative du CPE, la qualité s’observe principalement dans les pratiques éducatives déployées par le personnel éducateur, par les expériences vécues par les enfants, dans le partenariat avec les familles et dans l’aménagement et le matériel disponibles. Par ailleurs, certaines conditions organisationnelles favorisent la qualité éducative. Ainsi, la gestion des services éducatifs de qualité comporte plusieurs aspects, dont certains encadrés par des obligations légales.