Foire aux questions

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Le réseau des CPE/BC

Le réseau des CPE/BC

Que signifie CPE?

Centre de la petite enfance

Que signifie BC?

Bureau coordonnateur de la garde en milieu familial

Quelle est la différence entre un CPE, une garderie et un service de garde éducatif en milieu familial?

Un centre de la petite enfance (CPE) :
– organisme à but non lucratif
– services offerts dans une installation et non dans une maison privée
– conseil d’administration composé principalement de parents bénévoles
– toutes les places sont toujours subventionnées

Un service de garde en milieu familial régi :

  •  travailleuse autonome
  • services offerts dans une résidence familiale
  • reçoit sa reconnaissance d’un bureau coordonnateur (BC)
  • certaines sont subventionnées et d’autres non (donne droit aux crédits d’impôts)

Une garderie :

  • entreprise à but lucratif
  • services offerts dans une installation et non dans une maison privée
  • comité de parents avec seulement un rôle consultatif
  • certaines sont subventionnées et d’autres non (donne droit aux crédits d’impôts)

Il existe par ailleurs des services de garde en milieu familial qui opèrent sans permis. Cette garde non régie n’est soumise à aucun contrôle de l’État.

Comment peut-on trouver une place dans un service de garde éducatif?

Toutes les démarches doivent être faites à travers la Place 0-5 : www.laplace0-5.com

Est-ce que l'AQCPE peut aider des parents à trouver une place?

L’AQCPE ne s’ingère pas dans l’attribution des places. Il est nécessaire de passer par la Place 0-5. L’AQCPE est consciente de la difficulté d’en trouver et soutient le réseau dans le développement de nouvelles places, en plus de mener des représentations auprès des élus en ce sens.

L'AQCPE

L'AQCPE

Que signifie l'acronyme AQCPE?

Association québécoise des centres de la petite enfance

Que fait l'AQCPE?

L’AQCPE exerce un leadership dans la représentation, le rayonnement et l’accompagnement d’un réseau éducatif de CPE/BC de qualité pour les enfants de 0 à 5 ans. Pour en savoir plus sur notre mission, notre vision et nos valeurs, consultez la section À propos.

De qui sont composés les membres de l'AQCPE?

La grande majorité des CPE du Québec et des bureaux coordonnateurs de la garde en milieu familial sont membres de l’AQCPE.

Comment peut-on devenir membre de l'AQCPE?

Toutes les informations utiles à ce sujet se retrouvent ici  : Devenir membre

Le nouveau site de l'AQCPE

Le nouveau site de l'AQCPE

Je vois des éléments auxquels je n'ai pas accès. Pourquoi?

Le nouveau site web de l’AQCPE comporte une partie publique, accessible à tous, et un extranet réservé à ses membres. Ainsi, de nombreux contenus ne peuvent être consultés que lorsque vous êtes connectés à votre compte membre. Même lorsque vous êtes connectés, certains contenus pourraient rester inaccessibles si ceux-ci sont réservés aux participants/adhérents à un projet spécifique.

Comment faire pour me créer un compte membre?
  1. Assurez-vous d’avoir complété le formulaire d’adhésion pour devenir membre. Ce formulaire peut se télécharger à partir de la page « Devenir membre » https://www.aqcpe.com/devenir-membre/
  2. Une fois le formulaire envoyé (servicemembres@aqcpe.com), vous recevrez un courriel vous invitant à compléter la création de votre compte via la page « Inscription » du site web.
  3. Ouvrir la page https://www.aqcpe.com/inscription/.
  4. Remplir les informations demandées dans le formulaire d’inscription : https://www.aqcpe.com/inscription/
  5. Cliquer sur « S’inscrire ».
  6. Vous recevrez la confirmation par courriel que votre demande de création de compte a bien été reçue.
  7. Une fois votre demande approuvée par un administrateur, vous recevrez un second courriel de confirmation, vous pourrez alors vous rendre sur la page de connexion du site web pour vous connecter à l’espace membre avec votre adresse courriel et mot de passe sélectionnés à l’étape 4.
Comment faire pour me connecter à mon compte?
  1. Ouvrir la page de connexion : https://www.aqcpe.com/connexion/
  2. Inscrire son nom d’utilisateur ou son adresse courriel dans le champ prévu à cet effet.
  3. Inscrire son mot de passe dans le champ prévu à cet effet.
  4. Cliquer sur le bouton « Connexion ».
Je ne retrouve plus mon identifiant ou mon mot de passe. Que faire?
  1. Ouvrir la page de connexion : https://www.aqcpe.com/connexion/
  2. Cliquer sur « Mot de passe perdu? ».
  3. Inscrire votre nom d’utilisateur ou adresse courriel dans le champ prévu à cet effet.
  4. Vous recevrez par courriel un lien pour créer un nouveau mot de passe par e-mail.
  5. Ouvrir ce lien et suivre les indications pour réinitialiser ce courriel.
Comment puis-je gérer mon compte?
  1. Ouvrir le site web de l’AQCPE.
  2. Glisser votre curseur sur le cercle à l’extrémité droite du menu principal.
  3. Sélectionner le sous-onglet « Profil ».
  4. Une fois sur la page « Profil », cliquez sur « Modifier le compte ». Ce lien se trouve sous votre nom d’utilisateur.
  5. Pour modifier les informations de votre compte, aller dans l’onglet « Paramètres ».
  6. Pour modifier votre mot de passe, aller dans l’onglet « Mot de passe ».
Comment puis-je partager certains contenus avec des membres de mon équipe?
  1. Ouvrir le centre de documentation de l’AQCPE : https://www.aqcpe.com/documentation/
  2. Rechercher le fichier désiré grâce à la barre de recherche en place.
  3. Cliquer sur l’icône « i ».
  4. Sélectionner la méthode de partage désirée parmi les options disponibles dans le bas de la fenêtre informative.
    1. Partager un fichier via son url :
      1. Cliquer sur l’icône de partage pour copier le lien de la page du fichier.
      2. Coller ce lien dans un courriel, un message privé, etc.
    2. Partager un fichier directement par courriel :
      1. Cliquer sur l’icône de partage par courriel.
      2. Votre boîte courriel s’ouvrira automatiquement en générant un nouveau courriel qui contiendra le lien à partager.
      3. Personnaliser votre courriel comme vous le désirez.
      4. Sélectionner vos destinataires.
      5. Envoyer le courriel.

Les webinaires de l'AQCPE

Les webinaires de l'AQCPE

Je me suis inscrit à un webinaire mais je n'ai pas reçu de lien de connexion. Que faire?

Les liens de connexion sont envoyés dans la journée précédant chaque activité, et encore une fois environ 1 heure avant le début du webinaire. Le courriel provient du destinataire: Association québécoise des CPE et de l’adresse courriel: notifications@amilia.com. Si vous ne l’avez pas reçu, vérifiez vos courriels indésirables ou encore assurez-vous que l’adresse courriel fournie lors de l’inscription ne comporte pas d’erreur. Au besoin, écrivez-nous à communication@aqcpe.com

Je souhaite que plusieurs membres de mon équipe puissent profiter d'un webinaire. Dois-je tous les inscrire?

S’il s’agit d’un webinaire payant, nous vous invitons à ne faire qu’une seule inscription pour votre CPE/BC, et ensuite de partager le lien de connexion avec votre équipe. Dans le cas d’une webconférence gratuite, chaque participant doit s’inscrire afin de recevoir un lien unique de connexion.

J'ai payé pour une inscription à un webinaire mais je dois annuler. Comment procéder?

Il est possible d’annuler votre participation à la formation sans frais en nous avisant au moins 20 jours avant la date prévue. Un remboursement sera effectué dans les 10 jours suivant la réception de l’avis. Pour ce faire, vous devez obligatoirement nous informer par écrit de votre intention de ne plus participer à la formation en nous faisant parvenir un courriel dans les délais prescrits. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat, s’il y a lieu. En cas d’annulation en dehors du délai prévu, aucun remboursement n’est possible.

Je ne suis pas membre de l'AQCPE. Puis-je tout de même assister à un webinaire?

Certains webinaires de l’AQCPE sont exclusifs aux membres, mais d’autres peuvent être suivis par un non-membre. Pour vous inscrire à l’un de ceux-ci, communiquez avec nous à l’adresse communication@aqcpe.com afin que nous procédions avec vous à votre inscription au tarif non-membre.

J'ai payé pour une inscription à un webinaire mais je n'y ai pas assisté. Puis-je me faire rembourser?

Aucun remboursement ne sera effectué si le participant est absent le jour de la formation. Veuillez noter que la majorité des webinaires de l’AQCPE sont disponibles en rediffusion. Le lien de rediffusion ainsi que les documents afférents sont envoyés dans les jours suivant le webinaire à tous les participants inscrits.

J’étais inscrit à un webinaire mais je n’ai pas reçu le lien pour la rediffusion. Que faire?

Le lien de rediffusion ainsi que les documents afférents sont envoyés dans les jours suivant le webinaire à tous les participants inscrits. Si vous ne les avez pas reçus, vérifiez vos courriels indésirables ou encore assurez-vous que l’adresse courriel fournie lors de l’inscription ne comporte pas d’erreur. Au besoin, écrivez-nous à communication@aqcpe.com.

Quel équipement informatique dois-je avoir pour suivre un webinaire?
  • Rendez-vous sur https://zoom.us/ pour télécharger gratuitement la dernière version de l’application sur votre ordinateur et suivez les indications de téléchargement.
  • Vérifiez que votre équipement informatique (ordinateur, tablette, cellulaire) est muni d’une caméra et d’un micro fonctionnels.
  • Assurez-vous que votre appareil se connecte à un réseau internet fiable. Privilégiez le réseau filaire plutôt que le Wifi.
  • Prévoyez un espace de travail calme ou des écouteurs pour la durée de la rencontre.
Je suis inscrite à un atelier, une formation ou une réunion... comment participer?
  • Pour une expérience ZOOM optimale, fermez tout autre programme ouvert sur votre ordinateur.
  • Cliquez sur le lien ZOOM reçu par courriel.
  • Connectez-vous 15 minutes à l’avance afin de vérifier si votre caméra et votre son fonctionnent bien.
  • Attendez que l’animateur/trice vous invite à entrer dans la salle.
  • Utilisez l’onglet « Question » pour communiquer avec l’animateur/trice.

Dans le cas des ateliers ou des réunions:

  • Gardez votre micro fermé sauf lorsque vous êtes invitée à intervenir.
  • Laissez votre caméra ouverte pour la durée de la rencontre.

Pour plus d’informations sur les fonctionnalités ZOOM, cliquez ici.

J’aimerais suivre un webinaire qui est déjà passé. Puis-je acheter l’accès à la rediffusion?

Oui, il est généralement possible d’acheter l’accès à une rediffusion. Pour procéder, veuillez communiquer avec nous à communication@aqcpe.com.

Pendant combien de temps la rediffusion demeure-t-elle accessible?

La rediffusion reste accessible généralement quelques semaines après le webinaire. La date limite est mentionnée dans le courriel où vous avez reçu le lien pour y accéder.

La section Carrières

La section Carrières

Je suis un CPE/BC membre et je souhaite être accompagné dans le recrutement d'employées. Puis-je faire appel à l'AQCPE?

Oui, notre équipe offre de nombreux services en ressources humaines, ce qui inclut notamment la dotation. N’hésitez pas à prendre rendez-vous avec nous.

J'aimerais diffuser une offre d'emploi sur le site de l'AQCPE, mais je ne suis pas membre. Puis-je le faire tout de même?

Malheureusement, la diffusion d’offres d’emplois sur notre site web est un avantage réservé exclusivement aux membres de l’AQCPE.

Je suis un consultant en ressources humaines et j'aimerais diffuser une offre d'emploi sur le site de l'AQCPE au nom de l'un de ses membres. Puis-je le faire?

Malheureusement, il n’est pas possible de le faire. La diffusion d’offres d’emplois sur notre site web est un avantage réservé exclusivement aux membres de l’AQCPE. L’affichage doit être fait par le membre lui-même, et non un tiers externe.

J'ai vu une offre d'emploi qui m'intéresse dans la section Carrières. Comment faire pour postuler?

La procédure pour postuler est précisée dans chaque offre d’emploi affichée sur notre site.

Est-ce que l'AQCPE peut m'aider à trouver un emploi dans le réseau des CPE/BC?

L’AQCPE n’offre pas d’accompagnement individuel aux personnes qui cherchent un emploi. Nous vous invitons à consulter notre section Carrières et à suivre les procédures précisées pour postuler là où vous le souhaitez.

La diffusion de l'information

La diffusion de l'information

Comment puis-je m'inscrire aux infolettres de l'AQCPE?

Écrivez-nous à communication@aqcpe.com en précisant le nom de votre CPE/BC. Si vous n’êtes pas membre de l’AQCPE, vous serez ajouté tout de même en tant que non-membre. Notez bien toutefois qu’une vaste majorité des communications envoyées par l’AQCPE est exclusivement réservée à ses membres.

Je suis supposé recevoir les infolettres de l'AQCPE, mais voilà un bout de temps que je ne reçois plus rien. Pourquoi?

Il est possible que nos courriels se retrouvent dans vos indésirables, ou encore qu’ils soient bloqués par votre système informatique. Veuillez le vérifier de votre côté. Il est aussi possible que vous ayez été désinscrit de notre liste de diffusion par une personne à qui vous auriez transféré un de nos courriels, si celle-ci a cliqué sur « Me désinscrire ». Dans ce cas, vous avez reçu un courriel automatisé vous confirmant votre désinscription, avec un lien pour vous réinscrire si vous le souhaitez. Vous ne retrouvez plus ce courriel? Communiquez avec nous à l’adresse communication@aqcpe.com

J'offre un produit ou un service qui pourrait être utile aux CPE/BC. Est-ce que l'AQCPE peut en parler à ses membres?

Malheureusement, ce n’est pas possible. L’AQCPE ne fait pas la promotion de produits ou de services offerts par des tiers. Vous pouvez toutefois entrer en communication avec william.coop, en vous proposant comme fournisseur.

Je mène un projet de recherche qui a un rapport avec le réseau des CPE/BC. Est-ce que l'AQCPE peut en parler à ses membres?

Ça dépend. Dans certaines circonstances, l’AQCPE peut partager ce genre d’informations avec ses membres, mais les projets sont évalués au cas par cas selon leur pertinence et leur rigueur. Écrivez-nous à communication@aqcpe.com

Autres questions

Autres questions

J’ai une question précise qui n’obtient pas de réponse ici, dans cette Foire aux questions. Comment trouver de l’aide?

Les membres de l’AQCPE peuvent prendre rendez-vous gratuitement avec nos experts pour une consultation sur le sujet qui les préoccupe. C’est simple et efficace. 

Prendre rendez-vous

Si vous avez besoin rapidement d’assistance, appelez-nous au 1 866 677-5662.

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Vous avez une question? N'hésitez pas à nous contacter

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