Foire aux questions

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Le réseau des CPE/BC

Le réseau des CPE/BC

Que signifie CPE?

Centre de la petite enfance

Que signifie BC?

Bureau coordonnateur de la garde en milieu familial

Quelle est la différence entre un CPE, une garderie et un service de garde éducatif en milieu familial?

Un centre de la petite enfance (CPE) :
– organisme à but non lucratif
– services offerts dans une installation et non dans une maison privée
– conseil d’administration composé principalement de parents bénévoles
– toutes les places sont toujours subventionnées

Un service de garde en milieu familial régi :

  •  travailleuse autonome
  • services offerts dans une résidence familiale
  • reçoit sa reconnaissance d’un bureau coordonnateur (BC)
  • certaines sont subventionnées et d’autres non (donne droit aux crédits d’impôts)

Une garderie :

  • entreprise à but lucratif
  • services offerts dans une installation et non dans une maison privée
  • comité de parents avec seulement un rôle consultatif
  • certaines sont subventionnées et d’autres non (donne droit aux crédits d’impôts)

Il existe par ailleurs des services de garde en milieu familial qui opèrent sans permis. Cette garde non régie n’est soumise à aucun contrôle de l’État.

Comment peut-on trouver une place dans un service de garde éducatif?

Toutes les démarches doivent être faites à travers la Place 0-5 : www.laplace0-5.com

Est-ce que l'AQCPE peut aider des parents à trouver une place?

L’AQCPE ne s’ingère pas dans l’attribution des places. Il est nécessaire de passer par la Place 0-5. L’AQCPE est consciente de la difficulté d’en trouver et soutient le réseau dans le développement de nouvelles places, en plus de mener des représentations auprès des élus en ce sens.

L'AQCPE

L'AQCPE

Que signifie l'acronyme AQCPE?

Association québécoise des centres de la petite enfance

Que fait l'AQCPE?

L’AQCPE exerce un leadership dans la représentation, le rayonnement et l’accompagnement d’un réseau éducatif de CPE/BC de qualité pour les enfants de 0 à 5 ans. Pour en savoir plus sur notre mission, notre vision et nos valeurs, consultez la section À propos.

De qui sont composés les membres de l'AQCPE?

La grande majorité des CPE du Québec et des bureaux coordonnateurs de la garde en milieu familial sont membres de l’AQCPE.

Comment peut-on devenir membre de l'AQCPE?

Toutes les informations utiles à ce sujet se retrouvent ici  : Devenir membre

Le nouveau site de l'AQCPE

Le nouveau site de l'AQCPE

Je vois des éléments auxquels je n'ai pas accès. Pourquoi?

Le nouveau site web de l’AQCPE comporte une partie publique, accessible à tous, et un extranet réservé à ses membres. Ainsi, de nombreux contenus ne peuvent être consultés que lorsque vous êtes connectés à votre compte membre.

Même lorsque vous êtes connectés, certains contenus pourraient rester inaccessibles si ceux-ci sont réservés aux participants/adhérents à un projet spécifique (par exemple, la Mutuelle de prévention des CPE).

Vous voyez des contenus auxquels vous n’avez pas accès, alors que vous devriez normalement l’avoir en tant que participant/adhérent? Écrivez-nous à communication@aqcpe.com pour que nous puissions régler la situation.

Comment faire pour me créer un compte membre?
  1. Assurez-vous d’avoir complété le formulaire d’adhésion pour devenir membre. Ce formulaire peut se télécharger à partir de la page « Devenir membre » https://www.aqcpe.com/devenir-membre/
  2. Une fois le formulaire envoyé (servicemembres@aqcpe.com), vous recevrez un courriel vous invitant à compléter la création de votre compte via la page « Inscription » du site web.
  3. Ouvrir la page https://www.aqcpe.com/inscription/.
  4. Remplir les informations demandées dans le formulaire d’inscription : https://www.aqcpe.com/inscription/
  5. Cliquer sur « S’inscrire ».
  6. Vous recevrez la confirmation par courriel que votre demande de création de compte a bien été reçue.
  7. Une fois votre demande approuvée par un administrateur, vous recevrez un second courriel de confirmation, vous pourrez alors vous rendre sur la page de connexion du site web pour vous connecter à l’espace membre avec votre adresse courriel et mot de passe sélectionnés à l’étape 4.
Comment faire pour me connecter à mon compte?
  1. Ouvrir la page de connexion : https://www.aqcpe.com/connexion/
  2. Inscrire son nom d’utilisateur ou son adresse courriel dans le champ prévu à cet effet.
  3. Inscrire son mot de passe dans le champ prévu à cet effet.
  4. Cliquer sur le bouton « Connexion ».
Je ne retrouve plus mon identifiant ou mon mot de passe. Que faire?
  1. Ouvrir la page de connexion : https://www.aqcpe.com/connexion/
  2. Cliquer sur « Mot de passe perdu? ».
  3. Inscrire votre nom d’utilisateur ou adresse courriel dans le champ prévu à cet effet.
  4. Vous recevrez par courriel un lien pour créer un nouveau mot de passe par e-mail.
  5. Ouvrir ce lien et suivre les indications pour réinitialiser ce courriel.
Comment puis-je gérer mon compte?
  1. Ouvrir le site web de l’AQCPE.
  2. Glisser votre curseur sur le cercle à l’extrémité droite du menu principal.
  3. Sélectionner le sous-onglet « Profil ».
  4. Une fois sur la page « Profil », cliquez sur « Modifier le compte ». Ce lien se trouve sous votre nom d’utilisateur.
  5. Pour modifier les informations de votre compte, aller dans l’onglet « Paramètres ».
  6. Pour modifier votre mot de passe, aller dans l’onglet « Mot de passe ».
Comment puis-je partager certains contenus avec des membres de mon équipe?
  1. Ouvrir le centre de documentation de l’AQCPE : https://www.aqcpe.com/documentation/
  2. Rechercher le fichier désiré grâce à la barre de recherche en place.
  3. Cliquer sur l’icône « i ».
  4. Sélectionner la méthode de partage désirée parmi les options disponibles dans le bas de la fenêtre informative.
    1. Partager un fichier via son url :
      1. Cliquer sur l’icône de partage pour copier le lien de la page du fichier.
      2. Coller ce lien dans un courriel, un message privé, etc.
    2. Partager un fichier directement par courriel :
      1. Cliquer sur l’icône de partage par courriel.
      2. Votre boîte courriel s’ouvrira automatiquement en générant un nouveau courriel qui contiendra le lien à partager.
      3. Personnaliser votre courriel comme vous le désirez.
      4. Sélectionner vos destinataires.
      5. Envoyer le courriel.

Les webinaires de l'AQCPE

Les webinaires de l'AQCPE

Où puis-je voir les webinaires offerts par l'AQCPE?

Vous pouvez voir quels seront les prochains webinaires offerts par l’AQCPE sur la plateforme d’inscription Amilia.

Veuillez noter que le calendrier est mis à jour régulièrement et que de nouveaux webinaires peuvent s’ajouter ou être déplacés.

Je me suis inscrit à un webinaire mais je n'ai pas reçu de lien de connexion. Que faire?

Les liens de connexion sont envoyés dans la journée précédant chaque activité, et encore une fois environ 1 heure avant le début du webinaire. Le courriel provient du destinataire: Association québécoise des CPE et de l’adresse courriel: notifications@amilia.com. Si vous ne l’avez pas reçu, vérifiez vos courriels indésirables ou encore assurez-vous que l’adresse courriel fournie lors de l’inscription ne comporte pas d’erreur. Au besoin, écrivez-nous à communication@aqcpe.com

Je souhaite que plusieurs membres de mon équipe puissent profiter d'un webinaire. Dois-je tous les inscrire?

S’il s’agit d’un webinaire payant, nous vous invitons à ne faire qu’une seule inscription pour votre CPE/BC, et ensuite de partager le lien de connexion avec votre équipe. Dans le cas d’une webconférence gratuite, chaque participant doit s’inscrire afin de recevoir un lien unique de connexion.

J'ai payé pour une inscription à un webinaire mais je dois annuler. Comment procéder?

Il est possible d’annuler votre participation à la formation sans frais en nous avisant au moins 20 jours avant la date prévue. Un remboursement sera effectué dans les 10 jours suivant la réception de l’avis. Pour ce faire, vous devez obligatoirement nous informer par écrit de votre intention de ne plus participer à la formation en nous faisant parvenir un courriel dans les délais prescrits. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat, s’il y a lieu. En cas d’annulation en dehors du délai prévu, aucun remboursement n’est possible.

Je ne suis pas membre de l'AQCPE. Puis-je tout de même assister à un webinaire?

Certains webinaires de l’AQCPE sont exclusifs aux membres, mais d’autres peuvent être suivis par un non-membre. Pour vous inscrire à l’un de ceux-ci, communiquez avec nous à l’adresse communication@aqcpe.com afin que nous procédions avec vous à votre inscription au tarif non-membre.

J'ai payé pour une inscription à un webinaire mais je n'y ai pas assisté. Puis-je me faire rembourser?

Aucun remboursement ne sera effectué si le participant est absent le jour de la formation. Veuillez noter que la majorité des webinaires de l’AQCPE sont disponibles en rediffusion. Le lien de rediffusion ainsi que les documents afférents sont envoyés dans les jours suivant le webinaire à tous les participants inscrits.

J’étais inscrit à un webinaire mais je n’ai pas reçu le lien pour la rediffusion. Que faire?

Le lien de rediffusion ainsi que les documents afférents sont envoyés dans les jours suivant le webinaire à tous les participants inscrits. Si vous ne les avez pas reçus, vérifiez vos courriels indésirables ou encore assurez-vous que l’adresse courriel fournie lors de l’inscription ne comporte pas d’erreur. Au besoin, écrivez-nous à communication@aqcpe.com.

Quel équipement informatique dois-je avoir pour suivre un webinaire?
  • Rendez-vous sur https://zoom.us/ pour télécharger gratuitement la dernière version de l’application sur votre ordinateur et suivez les indications de téléchargement.
  • Vérifiez que votre équipement informatique (ordinateur, tablette, cellulaire) est muni d’une caméra et d’un micro fonctionnels.
  • Assurez-vous que votre appareil se connecte à un réseau internet fiable. Privilégiez le réseau filaire plutôt que le Wifi.
  • Prévoyez un espace de travail calme ou des écouteurs pour la durée de la rencontre.
Je suis inscrite à un atelier, une formation ou une réunion... comment participer?
  • Pour une expérience ZOOM optimale, fermez tout autre programme ouvert sur votre ordinateur.
  • Cliquez sur le lien ZOOM reçu par courriel.
  • Connectez-vous 15 minutes à l’avance afin de vérifier si votre caméra et votre son fonctionnent bien.
  • Attendez que l’animateur/trice vous invite à entrer dans la salle.
  • Utilisez l’onglet « Question » pour communiquer avec l’animateur/trice.

Dans le cas des ateliers ou des réunions:

  • Gardez votre micro fermé sauf lorsque vous êtes invitée à intervenir.
  • Laissez votre caméra ouverte pour la durée de la rencontre.

Pour plus d’informations sur les fonctionnalités ZOOM, cliquez ici.

J’aimerais suivre un webinaire qui est déjà passé. Puis-je acheter l’accès à la rediffusion?

Oui, il est généralement possible d’acheter l’accès à une rediffusion. Pour procéder, veuillez communiquer avec nous à communication@aqcpe.com.

Pendant combien de temps la rediffusion demeure-t-elle accessible?

La rediffusion reste accessible généralement quelques semaines après le webinaire. La date limite est mentionnée dans le courriel où vous avez reçu le lien pour y accéder.

La page Carrières

La page Carrières

Je suis un CPE/BC membre et je souhaite être accompagné dans le recrutement d'employées. Puis-je faire appel à l'AQCPE?

Oui, notre équipe offre de nombreux services en ressources humaines, ce qui inclut notamment la dotation. N’hésitez pas à prendre rendez-vous avec nous.

Je suis membre de l'AQCPE et je souhaite diffuser une offre d'emploi. Comment faire?

Si votre CPE/BC est membre de l’AQCPE et que vous faites partie de la direction générale ou direction adjointe, vous n’avez qu’à vous connecter à votre compte utilisateur sur le site et aller dans votre tableau de bord. Vous y trouverez un module de gestion des offres d’emploi, qui vous permet désormais d’être autonomes comme gestionnaires dans l’affichage de vos offres d’emploi.

Pour vous aider à l’utiliser, nous vous invitons à consulter notre foire aux questions un peu plus bas (voir l’option Gestion des offres d’emploi dans le menu à gauche).

J'aimerais diffuser une offre d'emploi sur le site de l'AQCPE, mais je ne suis pas membre. Puis-je le faire tout de même?

Malheureusement, la diffusion d’offres d’emplois sur notre site web est un avantage réservé exclusivement aux membres de l’AQCPE.

Je suis un consultant en ressources humaines et j'aimerais diffuser une offre d'emploi sur le site de l'AQCPE au nom de l'un de ses membres. Puis-je le faire?

Malheureusement, il n’est pas possible de le faire. La diffusion d’offres d’emplois sur notre site web est un avantage réservé exclusivement aux membres de l’AQCPE. L’affichage doit être fait par le membre lui-même, et non un tiers externe.

J'ai vu une offre d'emploi qui m'intéresse dans la section Carrières. Comment faire pour postuler?

La procédure pour postuler est précisée dans chaque offre d’emploi affichée sur notre site.

Est-ce que l'AQCPE peut m'aider à trouver un emploi dans le réseau des CPE/BC?

L’AQCPE n’offre pas d’accompagnement individuel aux personnes qui cherchent un emploi. Nous vous invitons à consulter notre section Carrières et à suivre les procédures précisées pour postuler là où vous le souhaitez.

La gestion des offres d'emploi

La gestion des offres d'emploi

Si votre CPE/BC est membre de l’AQCPE et que vous faites partie de la direction générale ou direction adjointe, vous n’avez qu’à vous connecter à votre compte utilisateur sur le site et aller dans votre tableau de bord. Vous y trouverez un module de gestion des offres d’emploi, qui permet aux gestionnaires des CPE/BC membres de l’AQCPE d’avoir la pleine autonomie dans la gestion de leurs affichages d’offres d’emploi. Elles gagnent ainsi en contrôle et en efficacité, puisqu’elles n’ont plus besoin de présenter une demande d’affichage à l’équipe de la permanence de l’AQCPE, ce qui entraînait des délais.

Voici un tutoriel et une foire aux questions pour vous aider à l’utiliser.

Qui a accès au module de gestion des offres d’emploi sur le site Web?

Seules les directions générales et les directions adjointes des CPE/BC membres de l’AQCPE ont accès à ce module.

Comment accède-t-on au module de gestion des offres d’emploi?

Pour y accéder, il faut d’abord se connecter à son compte d’utilisateur sur le site Web de l’AQCPE. Si vous n’en avez pas encore, assurez-vous d’en créer un en suivant les étapes fournies à la question suivante.

Quand vous vous connectez, vous arrivez automatiquement sur votre Tableau de bord. Si jamais vous ne le voyez pas, allez placer votre souris au-dessus de votre icône tout en haut de l’écran et sélectionnez Tableau de bord dans les options.

Je n’ai pas de compte d’utilisateur. Comment en créer un?
  1. Ouvrir la page https://www.aqcpe.com/inscription/.
  2. Remplir les informations demandées dans le formulaire d’inscription : https://www.aqcpe.com/inscription/
  3. Cliquer sur « S’inscrire ».
  4. Vous recevrez la confirmation par courriel que votre demande de création de compte a bien été reçue.
  5. Une fois votre demande approuvée par un administrateur (soyez patient, les approbations se font manuellement après vérification de votre statut), vous recevrez un second courriel de confirmation. Vous pourrez alors vous rendre sur la page de connexion du site web pour vous connecter à l’espace membre avec votre adresse courriel et mot de passe sélectionnés à l’étape 2.
Quand je vois le module pour la première fois, tout est vide. Pourtant, j’ai des affichages en cours. Pourquoi?

Les seules offres d’emploi que vous allez voir dans votre Tableau de bord sont celles que vous allez publier vous-mêmes.

Ainsi, lors de votre première visite sur le module, vous n’aurez aucune offre d’emploi affichée, même si vous avez des affichages en cours, puisque c’est nous, à l’AQCPE, qui les aurons publiées pour vous avant la mise à votre disposition du module de gestion des offres d’emploi.

De même, vous ne pourrez pas gérer les offres d’emploi publiées par quelqu’un d’autre. Par exemple, si vous êtes DG et que c’est votre DA qui a publié une offre, c’est votre DA qui pourra gérer l’offre à partir de son compte d’utilisateur.

Comment publier une nouvelle offre d’emploi?

Cliquez sur le bouton à droite Ajouter une offre d’emploi, ce qui vous amènera sur une nouvelle page comprenant un formulaire à remplir.

Vous pouvez alors choisir d’ajouter votre logo (attention, seul le logo de votre CPE/BC est accepté) ou pas. Remplissez le formulaire selon vos besoins, en prenant note des champs obligatoires.

Attention : tous les champs sont modifiables une fois votre offre d’emploi créée, à l’exception des champs RÉGION et TYPE D’EMPLOI. Si vous commettez une erreur dans un de ces deux champs, il vous faudra recommencer avec une nouvelle offre d’emploi.

N’oubliez pas de cliquer sur le bouton Créer, tout en bas, pour publier votre nouvelle offre d’emploi.

Comment fonctionnent les dates d’affichage?

Lors de la création ou de la modification d’une offre d’emploi, vous pouvez choisir les dates de publication et de désactivation. Ainsi, vous pouvez choisir une date ultérieure pour que votre offre d’emploi se publie automatiquement plus tard, par exemple la semaine suivante.

De la même manière, une offre d’emploi dont les dates d’affichage sont passées va automatiquement être désactiver, et donc se retrouver dans votre dossier Inactives.

À noter : une fois par jour, le système va automatiquement désactiver les offres d’emploi dont les dates d’affichage ne correspondent pas à la date d’aujourd’hui. Si vous avez une offre d’emploi active mais que la date d’aujourd’hui n’est pas incluse dans votre période d’affichage, en revenant demain vous allez voir que le système va l’avoir désactivée automatiquement.

Quelle adresse courriel puis-je mettre dans le champ Où postuler?

La même règle qu’auparavant s’applique : seule une adresse de votre CPE/BC est acceptée pour recevoir les candidatures. Aucune adresse courriel d’un tiers externe ne sera acceptée. Nous nous réservons le droit de supprimer sans préavis les offres d’emploi qui ne répondront pas à ce critère.

Est-ce que mon offre d’emploi est automatiquement publiée sur le site?

Oui, dès que vous créez une offre d’emploi active et que la date d’aujourd’hui est incluse dans votre période d’affichage, elle se retrouve sur la page Carrières, visible par tout le monde.

Est-ce que je dois faire autre chose pour publier mon offre d’emploi?

Non, votre offre est automatiquement publiée dès qu’elle est active et que la date d’aujourd’hui tombe dans votre période d’affichage. Il n’y a pas besoin de faire approuver votre offre ou d’attendre un délai : vous avez le contrôle de vos offres d’emploi.

Quelle est la différence entre les offres actives et inactives?

Vos offres actives sont celles qui sont publiées actuellement et que les candidats peuvent voir sur la page Carrières (à condition que la date d’aujourd’hui tombe dans votre période d’affichage).

Vos offres inactives sont des offres qui sont encore là dans le système mais qui ne sont pas visibles sur le site.

Comment gérer mes offres d’emploi actives?

Vous avez trois options de gestion des offres actives :

  • Aperçu, qui vous permet de voir votre offre telle qu’elle est publiée
  • Modifier, qui vous permet d’aller modifier votre offre (à l’exception des champs Région et Type d’emploi, qui ne sont pas modifiables)
  • Désactiver, qui vous permet d’annuler la publication de votre offre d’emploi, ce qui l’enlève de la page Carrières et la met automatiquement dans votre dossier Inactives
Comment gérer mes offres d’emploi inactives?

Vous avez trois options de gestion des offres inactives :

  • Aperçu, qui vous permet de voir votre offre mais qui n’est pas publiée
  • Réactiver, qui vous permet de remettre votre offre dans les Actives, afin de la publier à nouveau (attention, pensez à ajuster la période d’affichage en conséquence)
  • Supprimer, qui vous permet de supprimer une offre définitivement si vous êtes certaine de ne plus en avoir besoin

Remarquez que les offres d’emploi inactives sont supprimées automatiquement après 6 mois, pour éviter d’encombrer inutilement le système.

Comment puis-je modifier une offre d’emploi inactive?

Une offre d’emploi peut être modifiée seulement si elle est active. L’offre d’emploi inactive doit donc être réactivée d’abord, pour ensuite être modifiée.

À quoi sert ce dossier d’offres inactives?

Le dossier Inactives vous permet d’avoir encore accès à votre offre d’emploi même quand la date d’affichage est passée, afin de pouvoir la réutiliser au besoin, par exemple dans le cas d’un deuxième ou d’un troisième affichage pour combler un poste. Ainsi, vous n’avez pas à refaire votre offre d’emploi à chaque fois : vous pouvez simplement réactiver votre offre, sans oublier d’aller changer les dates d’affichage.

À quoi sert le bouton Voir toutes les offres d’emploi?

À aller voir la page Carrière où se trouvent toutes les offres d’emploi publiées par nos membres sur notre site web.

J’ai une question sur le module de gestion des offres d’emploi qui n’a pas été répondue ici, que faire?

Nous vous invitons à visionner le tutoriel vidéo.

Si vous éprouvez des problèmes ou si vous êtes DG ou DA d’une corporation membre chez nous et que vous n’avez pas ce module-là dans votre compte d’utilisateur, vous pouvez nous contacter (communication@aqcpe.com)  et il nous fera plaisir de vous donner un coup de main.

La diffusion de l'information

La diffusion de l'information

Comment puis-je m'inscrire aux infolettres de l'AQCPE?

Écrivez-nous à communication@aqcpe.com en précisant le nom de votre CPE/BC. Si vous n’êtes pas membre de l’AQCPE, vous serez ajouté tout de même en tant que non-membre. Notez bien toutefois qu’une vaste majorité des communications envoyées par l’AQCPE est exclusivement réservée à ses membres – ou aux membres de la Mutuelle de prévention des CPE.

Je suis supposé recevoir les infolettres de l'AQCPE, mais voilà un bout de temps que je ne reçois plus rien. Pourquoi?

Il est possible que nos courriels se retrouvent dans vos indésirables, ou encore qu’ils soient bloqués par votre système informatique. Veuillez le vérifier de votre côté. Il est aussi possible que vous ayez été désinscrit de notre liste de diffusion par une personne à qui vous auriez transféré un de nos courriels, si celle-ci a cliqué sur « Me désinscrire ». Dans ce cas, vous avez reçu un courriel automatisé vous confirmant votre désinscription, avec un lien pour vous réinscrire si vous le souhaitez. Vous ne retrouvez plus ce courriel? Communiquez avec nous à l’adresse communication@aqcpe.com

J'offre un produit ou un service qui pourrait être utile aux CPE/BC. Est-ce que l'AQCPE peut en parler à ses membres?

Malheureusement, ce n’est pas possible. L’AQCPE ne fait pas la promotion de produits ou de services offerts par des tiers. Vous pouvez toutefois entrer en communication avec william.coop, en vous proposant comme fournisseur.

Je mène un projet de recherche qui a un rapport avec le réseau des CPE/BC. Est-ce que l'AQCPE peut en parler à ses membres?

Ça dépend. Dans certaines circonstances, l’AQCPE peut partager ce genre d’informations avec ses membres, mais les projets sont évalués au cas par cas selon leur pertinence et leur rigueur. Écrivez-nous à communication@aqcpe.com

Autres questions

Autres questions

Can I get all that information in English?

Most of the AQCPE’s content (information, tools or webinars) is provided in French only. On some occasions, there will be an English version added.

You need a specific element in English? Please write us to communication@aqcpe.com and we will see if it is available.

J’ai une question précise qui n’obtient pas de réponse ici, dans cette Foire aux questions. Comment trouver de l’aide?

Les membres de l’AQCPE peuvent prendre rendez-vous gratuitement avec nos experts pour une consultation sur le sujet qui les préoccupe. C’est simple et efficace. 

Prendre rendez-vous

Si vous avez besoin rapidement d’assistance, appelez-nous au 1 866 677-5662.

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