Nous recueillons et nous utilisons les renseignements personnels à votre sujet pour les fins suivantes :

FOURNIR LES SERVICES DE L’AQCPE :

• Fournir les produits et les services ou les renseignements demandés par nos utilisateurs;
• Gérer vos transactions avec l’AQCPE;
• Constituer un espace utilisateur qui permet de regrouper certaines ressources et de faciliter votre utilisation du Site Web;
• Personnaliser l’expérience des utilisateurs sur le Site Web, notamment en conservant leurs préférences, leurs produits et les services sélectionnés et en sélectionnant des produits et services susceptibles d’intéresser certains utilisateurs;

COMMUNIQUER AVEC VOUS :

• Répondre aux demandes d’information concernant nos produits et nos services;
• Communiquer avec nos utilisateurs dans le cadre de nos activités usuelles;
• Recevoir et traiter des appels de service de nos utilisateurs;
• Communiquer avec nos utilisateurs au sujet de nos produits et services;
• Informer nos utilisateurs sur des nouvelles, des mises à jour, des renseignements et des offres spéciales concernant les produits et les services de l’AQCPE, mais les envois de messages électroniques à ces fins se font conformément aux lois dites antipourriel;

AMÉLIORER NOS SERVICES :

• À des fins de développement et d’amélioration de nos produits et de nos services;
• Effectuer des analyses concernant nos utilisateurs et les habitudes des visiteurs et des utilisateurs du Site Web;
• Pour identifier et corriger des problèmes techniques avec le Site Web;
• Association québécoise
• Améliorer la performance du Site Web, notamment en déterminant quelles pages sont visitées et quelles fonctionnalités sont utilisées le plus fréquemment, et en surveillant l’encombrement du Site Web;
• À des fins statistiques;
• Utiliser les outils d’analyse et d’optimisation de sites Web et de plateformes numériques fournis par Google Analytics, dont les possibilités sont décrites à la page https://policies.google.com/privacy/partners?hl=fr-CA&gl=ca;
• Suivre l’utilisation de plusieurs services par un même utilisateur afin de mieux intégrer entre eux les services offerts;
• Reconnaître quelles visites et utilisations des plateformes, authentifiées ou non, proviennent de types d’utilisateurs;
• Pour observer ou enregistrer l’accès et les comportements des utilisateurs du Site Web, de même qu’associer les accès et les comportements d’un même utilisateur d’une plateforme à l’autre, afin de fournir et d’améliorer les services de l’AQCPE;

Tel que requis ou permis par la Loi;

Constituer des bases de données avec les coordonnées de nos utilisateurs et des utilisateurs potentiels.

L’AQCPE conserve les renseignements personnels qu’il recueille aussi longtemps que cela s’avère nécessaire pour la conduite de ses activités et pour la réalisation des fins déterminées, tant qu’il est raisonnable de le faire à des fins de service à la clientèle, à des fins juridiques ou à des fins commerciales. La durée de conservation dépend du produit ou du service et de la nature de ces renseignements. À l’expiration de cette période, les renseignements seront détruits, effacés ou dépersonnalisés. Nous ne prenons toutefois aucun engagement de conserver les renseignements recueillis pour une période déterminée sauf lorsque requis par la loi ou la réglementation applicable.

Selon la nature des renseignements personnels, ceux-ci peuvent être conservés aux bureaux de l’AQCPE, dans divers systèmes informatiques de l’AQCPE ou de ses fournisseurs de services ou dans les installations d’entreposage de l’AQCPE ou de ses fournisseurs de services.
Dans certains cas, nous pouvons faire affaires avec des fournisseurs de services externes qui pourraient conserver des renseignements personnels. L’AQCPE prend des mesures raisonnables pour s’assurer que de tels fournisseurs externes s’engagent à traiter les renseignements personnels détenus par l’AQCPE conformément à la présente politique et à la loi applicable.

L’AQCPE a conclu des ententes avec ses fournisseurs de services afin de s’assurer que : (i) les renseignements soient conservés de façon strictement confidentielle pour la durée de l’entente de service et ne soient utilisés qu’aux seules fins prévus dans l’entente (ii) les renseignements soient conservés de façon strictement confidentielle, (iii) les renseignements ne soient pas communiqués à tout tiers sans votre autorisation préalable, et (iiii) soient mises en place des mesures de sécurité devant protéger les renseignements contre la perte ou le vol ainsi que contre la consultation, la communication, la copie ou l’utilisation ou la modification non autorisée.

Sous réserve d’exigences juridiques ou contractuelles, vous pouvez retirer en tout temps votre consentement à la collecte, l’utilisation ou la communication de renseignements personnels moyennant un préavis raisonnable à l’AQCPE. Par contre, le retrait d’un tel consentement pourrait limiter la capacité pour l’AQCPE à vous offrir certains produits ou services, empêcher l’AQCPE de vous les fournir ou même obliger l’AQCPE à cesser de vous les offrir. De plus, même en cas du retrait d’un tel consentement, en vertu de la loi, l’AQCPE peut néanmoins avoir le droit ou l’obligation de maintenir la conservation, l’utilisation ou la communication de certains renseignements personnels.

Certains renseignements personnels que nous détenons à votre sujet sont accessibles par le biais du Site Web et peuvent être modifiés en vous authentifiant sur le Site Web. Sous réserve des exceptions prévues par la loi, les individus peuvent accéder aux renseignements personnels les concernant et nous demander d’y apporter des corrections, le cas échéant, en nous écrivant à l’adresse suivante :

AQCPE a/s Responsable de l’accès aux renseignements personnels
Direction générale
7245 rue Clark, bureau 401, Montréal, QC H2R 2Y4
Ou à l’adresse service.communication@aqcpe.com

Nous donnerons suite à toute demande écrite au plus tard dans les 30 jours de sa réception, dans la mesure du possible. Nous permettrons un accès raisonnable aux renseignements personnels concernant l’individu concerné qui figurent dans nos dossiers conformément à la législation et à la réglementation en vigueur. Des frais pourraient être applicables dans certains cas.

Nous pourrions vérifier l’identité d’une personne désirant accéder à des renseignements personnels. Les renseignements fournis pour faire une telle vérification ne seront pas enregistrés ni utilisés à d’autres fins.

L’AQCPE veillera à ce que les renseignements personnels sur ses utilisateurs soient aussi exacts, complets et à jour que possible pour les fins auxquelles ils sont utilisés. Il est toutefois de votre responsabilité de vous assurer de mettre à jour vos renseignements personnels, tels que vos coordonnées, auprès de l’AQCPE.