Foire aux questions

Centre de la petite enfance

Bureau coordonnateur de la garde en milieu familial

Un centre de la petite enfance (CPE) :
– organisme à but non lucratif
– services offerts dans une installation et non dans une maison privée
– conseil d’administration composé principalement de parents bénévoles
– toutes les places sont toujours subventionnées

Un service de garde en milieu familial régi :

•  travailleuse autonome
• services offerts dans une résidence familiale
• reçoit sa reconnaissance d’un bureau coordonnateur (BC)
• certaines sont subventionnées et d’autres non (donne droit aux crédits d’impôts)

Une garderie :

• entreprise à but lucratif
• services offerts dans une installation et non dans une maison privée
• comité de parents avec seulement un rôle consultatif
• certaines sont subventionnées et d’autres non (donne droit aux crédits d’impôts)

Il existe par ailleurs des services de garde en milieu familial qui opèrent sans permis. Cette garde non régie n’est soumise à aucun contrôle de l’État.

Toutes les démarches doivent être faites à travers la Place 0-5 : www.laplace0-5.com

L’AQCPE ne s’ingère pas dans l’attribution des places. Il est nécessaire de passer par la Place 0-5. L’AQCPE est consciente de la difficulté d’en trouver et soutient le réseau dans le développement de nouvelles places, en plus de mener des représentations auprès des élus en ce sens.

Association québécoise des centres de la petite enfance

L’AQCPE exerce un leadership dans la représentation, le rayonnement et l’accompagnement d’un réseau éducatif de CPE/BC de qualité pour les enfants de 0 à 5 ans. Pour en savoir plus sur notre mission, notre vision et nos valeurs, consultez la section À propos.

La grande majorité des CPE du Québec et des bureaux coordonnateurs de la garde en milieu familial sont membres de l’AQCPE.

Toutes les informations utiles à ce sujet se retrouvent ici  : Devenir membre

Si vous avez des questions sur l’adhésion, n’hésitez pas à communiquer avec Anne-Marie Lanthier, agente service aux membres, à l’adresse [email protected].

Le site web de l’AQCPE comporte une partie publique, accessible à tous, et un extranet réservé à ses membres. Ainsi, de nombreux contenus ne peuvent être consultés que lorsque vous êtes connectés à votre compte membre.

Même lorsque vous êtes connectés, certains contenus pourraient rester inaccessibles si ceux-ci sont réservés aux participants/adhérents à un projet spécifique (par exemple, la Mutuelle de prévention des CPE).

Vous voyez des contenus auxquels vous n’avez pas accès, alors que vous devriez normalement l’avoir en tant que participant/adhérent? Écrivez-nous à [email protected] pour que nous puissions régler la situation.

1. Assurez-vous de compléter le processus d’adhésion en vous rendant d’abord sur la page  « Devenir membre » https://www.aqcpe.com/devenir-membre/
2. Une fois membre, vous recevrez un courriel vous invitant à compléter la création de votre compte via la page « Inscription » du site web.
3. Ouvrir la page https://www.aqcpe.com/inscription/.
4. Remplir les informations demandées dans le formulaire d’inscription : https://www.aqcpe.com/inscription/
5. Cliquer sur « S’inscrire ».
6. Vous recevrez la confirmation par courriel que votre demande de création de compte a bien été reçue.
7. Une fois votre demande approuvée par un administrateur, vous recevrez un second courriel de confirmation, vous pourrez alors vous rendre sur la page de connexion du site web pour vous connecter à l’espace membre avec votre adresse courriel et mot de passe sélectionnés à l’étape 4.

1. Ouvrir la page de connexion : https://www.aqcpe.com/connexion/
2. Inscrire son nom d’utilisateur ou son adresse courriel dans le champ prévu à cet effet.
3. Inscrire son mot de passe dans le champ prévu à cet effet.
4. Cliquer sur le bouton « Connexion ».

1. Ouvrir la page de connexion : https://www.aqcpe.com/connexion/
2. Cliquer sur « Mot de passe perdu? ».
3. Inscrire votre nom d’utilisateur ou adresse courriel dans le champ prévu à cet effet.
4. Vous recevrez par courriel un lien pour créer un nouveau mot de passe par e-mail.
5. Ouvrir ce lien et suivre les indications pour réinitialiser ce courriel.

1. Ouvrir le site web de l’AQCPE.
2. Glisser votre curseur sur le cercle à l’extrémité droite du menu principal.
3. Sélectionner le sous-onglet « Profil ».
4. Une fois sur la page « Profil », cliquez sur « Modifier le compte ». Ce lien se trouve sous votre nom d’utilisateur.
5. Pour modifier les informations de votre compte, aller dans l’onglet « Paramètres ».
6. Pour modifier votre mot de passe, aller dans l’onglet « Mot de passe ».

1. Ouvrir le centre de documentation de l’AQCPE : https://www.aqcpe.com/documentation/
2. Rechercher le fichier désiré grâce à la barre de recherche en place.
3. Cliquer sur l’icône « i ».
4. Sélectionner la méthode de partage désirée parmi les options disponibles dans le bas de la fenêtre informative.

1. 1. Partager un fichier via son url :
      1. Cliquer sur l’icône de partage pour copier le lien de la page du fichier.
      2. Coller ce lien dans un courriel, un message privé, etc.
   2. Partager un fichier directement par courriel :
      1. Cliquer sur l’icône de partage par courriel.
      2. Votre boîte courriel s’ouvrira automatiquement en générant un nouveau courriel qui contiendra le lien à partager.
      3. Personnaliser votre courriel comme vous le désirez.
      4. Sélectionner vos destinataires.
      5. Envoyer le courriel.

Vous pouvez voir quels seront les prochaines formations offertes par l’AQCPE sur la Plateforme 360.

Veuillez noter que le calendrier est mis à jour régulièrement et que de nouvelles formations peuvent s’ajouter ou être déplacées.

Vous retrouvez directement le lien de connexion dans la plateforme dans l’onglet de la formation à laquelle vous êtes inscrite. Plateforme 360

Communiquez avec notre technicienne plateforme de formation au 514-326-8008 poste 210 ou à [email protected]

Vous devez inscrire chaque personne à cette formation. Vous devrez préalablement créer un compte pour chaque personne afin qu’elle possède ses propres accès.

Il est possible d’annuler votre participation à la formation selon les conditions d’annulation suivantes :

ACTIVITÉ ANNULÉE PAR L’AQCPE

L’AQCPE se réserve le droit d’annuler une activité ou, en cas d’imprévu, de la reporter.

Les participantes inscrites seront avisées par courriel de l’annulation de l’activité et/ou du report de l’activité, au moins 72 HEURES avant la date à laquelle devait se tenir l’activité.

Si l’activité est reportée à une date ultérieure :

• Si la date proposée ne convient pas à la participante, elle pourra annuler sans frais jusqu’à 72 heures avant l’activité.  Au-delà, la politique d’annulation (détaillée ci-dessous) sera en vigueur.

S’il n’y a pas de report prévu :

• La participante sera remboursée en totalité selon les modalités de paiement lors de l’achat.

ANNULATION D’UNE ACTIVITÉ PAR LA PARTICIPANTE

En cas d’annulation d’une activité par la participante, des frais pourraient lui être facturés. Différentes options sont prévues.

FORMATION EN LIGNE, WEBINAIRE ET CLASSE VIRTUELLE 

• Si la participante annule l’activité de formation 72 HEURES et moins avant la date de la séance, il n’y aura aucun remboursement, crédit ou report possible.
• Si l’annulation est à plus de 72 heures de la date de la séance prévue, la participante sera remboursée en totalité selon les modalités de paiement lors de l’achat

Une substitution de participante est acceptée sans frais jusqu’à la tenue de l’activité pour une participante de la même corporation uniquement.

FORMATION ASYNCHRONE

• Une formation asynchrone est disponible au moment du paiement, par conséquent, il n’y aura aucun remboursement possible.

Une substitution de participante est acceptée sans frais pour une participante de la même corporation uniquement.

OUTIL, GUIDE ET AUTRE PRODUIT

• Un outil ou produit téléchargeable est disponible au moment du paiement. Par conséquent, il n’y aura aucun remboursement possible.

ACTIVITÉ GRATUITE : ACTIVITÉ RÉSEAUTAGE, Q&R, GROUPE DE DISCUSSION

Bien que certaines activités soient gratuites, certaines d’entre elles ont un nombre de places limité.

• Si vous devez annuler votre participation, il est fortement suggéré de procéder à l’annulation sur la plateforme afin de libérer cet espace pour une autre participante.

Certaines formations de l’AQCPE sont exclusives aux membres, mais d’autres peuvent être suivies par un non-membre. Pour vous inscrire à l’une d’elle, communiquez avec nous à l’adresse [email protected] afin que nous procédions avec vous à votre inscription au tarif non-membre.

Aucun remboursement ne sera effectué si la participante est absente le jour de la formation. Vous aurez toutefois accès aux différents documents et contenus de formation dans la plateforme. Plateforme 360

Connectez-vous à la plateforme pour avoir accès aux différents documents et contenus de formation. Plateforme 360

• Rendez-vous sur https://zoom.us/ pour télécharger gratuitement la dernière version de l’application sur votre ordinateur et suivez les indications de téléchargement.
• Vérifiez que votre équipement informatique (ordinateur, tablette, cellulaire) est muni d’une caméra et d’un micro fonctionnels.
• Assurez-vous que votre appareil se connecte à un réseau internet fiable. Privilégiez le réseau filaire plutôt que le Wifi.
• Prévoyez un espace de travail calme ou des écouteurs pour la durée de la rencontre.

• Pour une expérience ZOOM optimale, fermez tout autre programme ouvert sur votre ordinateur.
• Cliquez sur le lien ZOOM reçu par courriel.
• Connectez-vous 15 minutes à l’avance afin de vérifier si votre caméra et votre son fonctionnent bien.
• Attendez que l’animateur/trice vous invite à entrer dans la salle.
• Utilisez l’onglet « Question » pour communiquer avec l’animateur/trice.

Dans le cas des ateliers ou des réunions:

• Gardez votre micro fermé sauf lorsque vous êtes invitée à intervenir.
• Laissez votre caméra ouverte pour la durée de la rencontre.
  

Pour plus d’informations sur les fonctionnalités ZOOM, cliquez ici.

Généralement, une version asynchrone de la formation est disponible en ligne suivant la formation. Il vous suffira de vous y inscrire. Plateforme 360.

Les documents et contenus de formation demeurent accessibles généralement quelques semaines après la formation.

Oui, notre équipe offre de nombreux services en ressources humaines, ce qui inclut notamment la dotation. N’hésitez pas à prendre rendez-vous avec nous.

Si votre CPE/BC est membre de l’AQCPE et que vous faites partie de la direction générale ou direction adjointe, vous n’avez qu’à vous connecter à votre compte utilisateur sur le site et aller dans votre tableau de bord. Vous y trouverez un module de gestion des offres d’emploi, qui vous permet désormais d’être autonomes comme gestionnaires dans l’affichage de vos offres d’emploi.

Pour vous aider à l’utiliser, nous vous invitons à consulter notre foire aux questions un peu plus bas (voir l’option Gestion des offres d’emploi dans le menu à gauche).

Malheureusement, la diffusion d’offres d’emplois sur notre site web est un avantage réservé exclusivement aux membres de l’AQCPE.

Malheureusement, il n’est pas possible de le faire. La diffusion d’offres d’emplois sur notre site web est un avantage réservé exclusivement aux membres de l’AQCPE. L’affichage doit être fait par le membre lui-même, et non un tiers externe.

La procédure pour postuler est précisée dans chaque offre d’emploi affichée sur notre site.

L’AQCPE n’offre pas d’accompagnement individuel aux personnes qui cherchent un emploi. Nous vous invitons à consulter notre section Carrières et à suivre les procédures précisées pour postuler là où vous le souhaitez.

Seules les directions générales et les directions adjointes des CPE/BC membres de l’AQCPE ont accès à ce module.

Pour y accéder, il faut d’abord se connecter à son compte d’utilisateur sur le site Web de l’AQCPE. Si vous n’en avez pas encore, assurez-vous d’en créer un en suivant les étapes fournies à la question suivante.

Quand vous vous connectez, vous arrivez automatiquement sur votre Tableau de bord. Si jamais vous ne le voyez pas, allez placer votre souris au-dessus de votre icône tout en haut de l’écran et sélectionnez Tableau de bord dans les options.

1. Ouvrir la page https://www.aqcpe.com/inscription/.
2. Remplir les informations demandées dans le formulaire d’inscription : https://www.aqcpe.com/inscription/
3. Cliquer sur « S’inscrire ».
4. Vous recevrez la confirmation par courriel que votre demande de création de compte a bien été reçue.
5. Une fois votre demande approuvée par un administrateur (soyez patient, les approbations se font manuellement après vérification de votre statut), vous recevrez un second courriel de confirmation. Vous pourrez alors vous rendre sur la page de connexion du site web pour vous connecter à l’espace membre avec votre adresse courriel et mot de passe sélectionnés à l’étape 2.

Les seules offres d’emploi que vous allez voir dans votre Tableau de bord sont celles que vous allez publier vous-mêmes.

Ainsi, lors de votre première visite sur le module, vous n’aurez aucune offre d’emploi affichée, même si vous avez des affichages en cours, puisque c’est nous, à l’AQCPE, qui les aurons publiées pour vous avant la mise à votre disposition du module de gestion des offres d’emploi.

De même, vous ne pourrez pas gérer les offres d’emploi publiées par quelqu’un d’autre. Par exemple, si vous êtes DG et que c’est votre DA qui a publié une offre, c’est votre DA qui pourra gérer l’offre à partir de son compte d’utilisateur.

Cliquez sur le bouton tout en bas Ajouter une offre d’emploi, ce qui vous amènera sur une nouvelle page comprenant un formulaire à remplir.

Vous pouvez alors choisir d’ajouter votre logo (attention, seul le logo de votre CPE/BC est accepté) ou pas. Remplissez le formulaire selon vos besoins, en prenant note des champs obligatoires.

Attention : tous les champs sont modifiables une fois votre offre d’emploi créée, à l’exception des champs RÉGION et TYPE D’EMPLOI. Si vous commettez une erreur dans un de ces deux champs, il vous faudra recommencer avec une nouvelle offre d’emploi.

N’oubliez pas de cliquer sur le bouton Créer, tout en bas, pour publier votre nouvelle offre d’emploi.

Lors de la création ou de la modification d’une offre d’emploi, vous pouvez choisir les dates de publication et de désactivation. Ainsi, vous pouvez choisir une date ultérieure pour que votre offre d’emploi se publie automatiquement plus tard, par exemple la semaine suivante.

De la même manière, une offre d’emploi dont les dates d’affichage sont passées va automatiquement être désactiver, et donc se retrouver dans votre dossier Inactives.

À noter : une fois par jour, le système va automatiquement désactiver les offres d’emploi dont les dates d’affichage ne correspondent pas à la date d’aujourd’hui. Si vous avez une offre d’emploi active mais que la date d’aujourd’hui n’est pas incluse dans votre période d’affichage, en revenant demain vous allez voir que le système va l’avoir désactivée automatiquement.

La même règle qu’auparavant s’applique : seule une adresse de votre CPE/BC est acceptée pour recevoir les candidatures. Aucune adresse courriel d’un tiers externe ne sera acceptée. Nous nous réservons le droit de supprimer sans préavis les offres d’emploi qui ne répondront pas à ce critère.

Oui, dès que vous créez une offre d’emploi active et que la date d’aujourd’hui est incluse dans votre période d’affichage, elle se retrouve sur la page Carrières, visible par tout le monde.

Non, votre offre est automatiquement publiée dès qu’elle est active et que la date d’aujourd’hui tombe dans votre période d’affichage. Il n’y a pas besoin de faire approuver votre offre ou d’attendre un délai : vous avez le contrôle de vos offres d’emploi.

Vos offres actives sont celles qui sont publiées actuellement et que les candidats peuvent voir sur la page Carrières (à condition que la date d’aujourd’hui tombe dans votre période d’affichage).

Vos offres inactives sont des offres qui sont encore là dans le système mais qui ne sont pas visibles sur le site.

Vous avez trois options de gestion des offres actives :

• Aperçu, qui vous permet de voir votre offre telle qu’elle est publiée
• Modifier, qui vous permet d’aller modifier votre offre (à l’exception des champs Région et Type d’emploi, qui ne sont pas modifiables)
• Désactiver, qui vous permet d’annuler la publication de votre offre d’emploi, ce qui l’enlève de la page Carrières et la met automatiquement dans votre dossier Inactives

Vous avez trois options de gestion des offres inactives :

• Aperçu, qui vous permet de voir votre offre mais qui n’est pas publiée
• Réactiver, qui vous permet de remettre votre offre dans les Actives, afin de la publier à nouveau (attention, pensez à ajuster la période d’affichage en conséquence)
• Supprimer, qui vous permet de supprimer une offre définitivement si vous êtes certaine de ne plus en avoir besoin

Remarquez que les offres d’emploi inactives sont supprimées automatiquement après 6 mois, pour éviter d’encombrer inutilement le système.

Une offre d’emploi peut être modifiée seulement si elle est active. L’offre d’emploi inactive doit donc être réactivée d’abord, pour ensuite être modifiée.

Le dossier Inactives vous permet d’avoir encore accès à votre offre d’emploi même quand la date d’affichage est passée, afin de pouvoir la réutiliser au besoin, par exemple dans le cas d’un deuxième ou d’un troisième affichage pour combler un poste. Ainsi, vous n’avez pas à refaire votre offre d’emploi à chaque fois : vous pouvez simplement réactiver votre offre, sans oublier d’aller changer les dates d’affichage.

À aller voir la page Carrière où se trouvent toutes les offres d’emploi publiées par nos membres sur notre site web.

Nous vous invitons à visionner le tutoriel vidéo.

Si vous éprouvez des problèmes ou si vous êtes DG ou DA d’une corporation membre chez nous et que vous n’avez pas ce module-là dans votre compte d’utilisateur, vous pouvez nous contacter ([email protected])  et il nous fera plaisir de vous donner un coup de main.

Écrivez-nous à [email protected] en précisant le nom de votre CPE/BC. Si vous n’êtes pas membre de l’AQCPE, vous serez ajouté tout de même en tant que non-membre. Notez bien toutefois qu’une vaste majorité des communications envoyées par l’AQCPE est exclusivement réservée à ses membres – ou aux membres de la Mutuelle de prévention des CPE.

Il est possible que nos courriels se retrouvent dans vos indésirables, ou encore qu’ils soient bloqués par votre système informatique. Veuillez le vérifier de votre côté. Il est aussi possible que vous ayez été désinscrit de notre liste de diffusion par une personne à qui vous auriez transféré un de nos courriels, si celle-ci a cliqué sur « Me désinscrire ». Dans ce cas, vous avez reçu un courriel automatisé vous confirmant votre désinscription, avec un lien pour vous réinscrire si vous le souhaitez. Vous ne retrouvez plus ce courriel? Communiquez avec nous à l’adresse [email protected]

Malheureusement, ce n’est pas possible. L’AQCPE ne fait pas la promotion de produits ou de services offerts par des tiers. Vous pouvez toutefois entrer en communication avec william.coop, en vous proposant comme fournisseur.

Ça dépend. Dans certaines circonstances, l’AQCPE peut partager ce genre d’informations avec ses membres, mais les projets sont évalués au cas par cas selon leur pertinence et leur rigueur. Écrivez-nous à [email protected]

Rendez-vous à la page dédiée aux élections.

Notez bien que l’accès au contenu de cette page est réservé aux directions générales des membres de l’AQCPE. Assurez-vous de vous connecter à votre compte d’utilisateur pour y accéder.

Most of the AQCPE’s content (information, tools or webinars) is provided in French only. On some occasions, there will be an English version added.

You need a specific element in English? Please write us to [email protected] and we will see if it is available.

Les membres de l’AQCPE peuvent prendre rendez-vous gratuitement avec nos experts pour une consultation sur le sujet qui les préoccupe. C’est simple et efficace. 

Prendre rendez-vous

Si vous avez besoin rapidement d’assistance, appelez-nous au 1 866 677-5662.